◎全天候咨詢服務：不管您何時何地遇到何種問題，您只需要撥打售后服務電話：400-708-1177，剩下的事情由我們來做。

◎排除故障：售后服務工程師會在一小時內給您回復，通過電話指導簡單排除故障；如問題不能通過電話指導解除，我們會在最短時間內出具后續故障排除方案，解決您的后顧之憂。

◎根據客戶要求趕到施工現場：國內用戶當故障不能解決時，服務工程師會帶好工具，備好配件，乘恒源機械服務專車或乘機至施工現場，現場排除故障，培訓操作人員，把問題徹底解決。

◎免費保修服務和終身跟蹤服務：根據售后服務承諾提供保修服務和終身跟蹤服務，保修期內免費維修，免費更換配件。

◎根據客戶的從業經歷及地質狀況，提供恒源機械型號的戰略選擇，為每一位用戶提供貼心的參謀服務，為您的投資當好助手。

◎根據客戶的特殊要求提供個性化服務，提供復雜地質工況的鉆井技術咨詢服務，免費為用戶培訓技術人員，提供重點工程信息、操作機手培訓等產品之外的延伸服務。

◎售后服務滿意度回訪：售后服務結束后，售后服務中心會對您進行電話滿意度回訪，您的意見反饋將決定售后服務工程師的酬薪。